Krisenmanagement: Scheitern – das sind die Meilensteine im Unternehmen

Shownotes

Unternehmerische Rückschläge machen etwas mit den Verantwortlichen, ob Inhaber, Geschäftsführer oder Abteilungsleiter. Doch diese persönliche Seite des Jobs ist ein Tabuthema. – Nicht hier. Unsere Gesprächspartnerin war immer wieder auch mit Fehlschlägen konfrontiert, teils selbstverschuldet, teils auch nicht. Sie kennt Ängste, Frustration und das Gefühl, am Abgrund zu stehen.

Doch in diesem Podcast geht es um berufliche und unternehmerische Strategien, nicht um Psychotherapie. Allerdings, Engel-Dahan erlebt, dass man die Gefühle nicht außen vor lassen kann, wenn es darum geht, aus Fehlern zu lernen und die Karre wieder aus dem Dreck zu ziehen.

Sie leitet inzwischen ihr zehntes Unternehmen – die erfahrungsgesättigte Erkenntnis, die sie in diesem Podcast schildert, ist: Man muss (und kann) die Angst abschaffen. Und anders, als viele Unternehmen meinen, entsteht Kundenbindung auch dadurch, dass man über eigene Schwierigkeiten offensiv kommuniziert. Über harte Herausforderungen und das Scheitern auf dem Weg nach oben hat Engel-Dahan unter anderem mit Extrembergsteiger Reinhold Messner gesprochen. Und tatsächlich, ihre Strategien decken sich in wesentlichen Punkten.

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Digi aus dem Bade

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Vogel Strauß hat noch nie funktioniert, und heute schon gar nicht mehr. Obwohl durchaus ein einige unnötige Steine in den Weg gelegt werden. Aber es heißt ja auch, dass es nicht so einfach ist; sonst könnte es ja jeder. Aus meiner IBM-TechnikerZeit hatte ich schon bald gelernt, dass es angesichts des Umfanges eines Computers gar nicht möglich ist, alles zu beherrschen. Vor allen Dingen dann nicht wenn es ein neues Modell ist, und aus der bisherigen Erfahrung 'geraten' werden musste. Das hat IBM uns auch ausdrücklich vermittelt - was wir aber sehr bald selber bemerkten. Nämlich dass wirkliche Herausforderungen nur/besser gemeinsam gelöst werden. Auch mitunter nur gemeinsam gelöst werden können, bevor alles den bachab geht. Offene Karten meinem GegenüberPartner sind Voraussetzung. Es ist bekannt als 'Hose runterlassen; keinem wird sein Kopf abgerissen. Sich verkriechen ist nur dumm und für alle gefährlich. Und bringt keinem irgend etwas. Nobody is perfect. Allerdings besonders der, der meint perfekt sein zu müssen, kommt regelmäßig als der größte Dummkopp daher - und macht sich auch noch unbeliebt. 'Schick so einen nie wieder', ist dann noch die freundlichste Rede. Der Stories gäbe es gar viele zu erzählen.

B. Scheler

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Überzeugend

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