Datensicherheit: eSIM-Dienst schützt Geschäftsreisende weltweit (Gesponsert)

Sprecher: Willkommen bei heise meets … – Der Entscheider-Talk.

Sprecher: Ich muss jetzt auf Englisch wechseln. Willkommen, Ricardo Rodríguez.

Ricardo Rodríguez: Hallo Matthias, danke, dass ich heute bei diesem Podcast dabei sein darf.

Sprecher: Wir sprechen über Holafly, ein Unternehmen, dessen Dienste ich selbst schon auf Reisen genutzt habe. Für alle, die noch keine Erfahrung mit euch und eurem Geschäft haben: Was macht Holafly?

Ricardo Rodríguez: Holafly bietet Reisenden weltweit Sicherheit, indem wir ihnen einen eSIM-Service zur Verfügung stellen. Damit bleiben sie auch im Ausland verbunden. Ich vertrete hier Holafly for Business. Wir bieten Unternehmen einen einzigen globalen Datentarif für ihre reisenden Teams. Dieser ersetzt fragmentierte Roaming-Verträge oder die Bereitstellung teurer lokaler WLAN-Verbindungen. Mit einer einzigen eSIM auf einer Plattform erhalten Unternehmen Konnektivität in über 160 Ländern – und das mit einer einzigen Rechnung.

Sprecher: Das klingt sehr interessant. Was ist der Unterschied zwischen Holafly und Holafly for Business? Oder gibt es gar keinen Unterschied?

Ricardo Rodríguez: Das Produkt und die Dienstleistungen sind ziemlich ähnlich. Holafly bedient die Bedürfnisse des Reise- und Freizeitsektors. Holafly for Business konzentriert sich stärker darauf, die Anforderungen unserer Firmenkunden und Unternehmen zu erfüllen.

Sprecher: Geschäftsleute sind also beschäftigter und reisen mehr, richtig?

Ricardo Rodríguez: Geschäftsreisende hören nie auf zu reisen – nicht einmal während der Pandemie. Was wir derzeit sehen, ist ein Wachstum bei internationalen Geschäftsreisen. Über 80 Prozent der Berufstätigen haben im letzten Jahr mindestens eine internationale Geschäftsreise unternommen. Acht von zehn erwarten, dass sie 2026 international reisen werden. Das zeigt: Globale Mobilität ist jetzt die Standardarbeitsweise, keine Ausnahme mehr. Die Menschen wenden sich von Teams und Kollaborationstools ab und kehren zu persönlichen Treffen zurück. Gleichzeitig berichten rund 80 Prozent der Geschäftsreisenden, dass ihr Arbeitgeber ihnen bereits eine Form der mobilen Konnektivität im Ausland bereitstellt. Das signalisiert einen Wandel: weg von „Bring your own Connectivity" hin zur Verantwortung des Arbeitgebers, für die Konnektivität seiner Mitarbeiter auf Geschäftsreisen zu sorgen.

Sprecher: Wann habt ihr mit dieser Idee angefangen, Holafly for Business? Wann wurde das Unternehmen überhaupt gegründet? Vor der Pandemie?

Ricardo Rodríguez: Holafly startete vor der Pandemie. Wir haben eine relativ kurze Geschichte, was die Anzahl der Jahre angeht. In den letzten sechs Jahren sind wir exponentiell gewachsen, da immer mehr Reisende auf Unternehmen wie Holafly setzen, um ihre Konnektivität im Ausland zu regeln. Holafly for Business ist ein jüngeres Unternehmen. Wir sagen gerne, dass wir ein Startup innerhalb eines Scale-up-Unternehmens sind. Wir existieren erst seit etwa einem Jahr. Wir starteten Ende 2024, und seitdem haben wir Vereinbarungen mit mehr als 3.000 Firmenkunden abgeschlossen. Wir helfen ihnen, die Konnektivität ihrer Mitarbeiter im Ausland zu verwalten. Gleichzeitig bieten wir einen verbesserten Service, denn unser Fokus liegt darauf, das bestmögliche Netzwerk in jedem Land bereitzustellen, in dem wir tätig sind. Außerdem geben wir ihnen eine zentrale Software und Plattform, über die sie eSIMs verwalten, zuweisen und bereitstellen können – während sie gleichzeitig ihre Kosten und Rechnungen unter Kontrolle behalten.

Sprecher: Ich erinnere mich an frühere Zeiten, als es in Europa und weltweit schwierig war. Wir haben immer den Flugmodus in anderen Ländern gelernt oder das Datenroaming ausgeschaltet. Wie ich bereits erwähnte: Jetzt gibt es Holafly for Business seit mehr als einem Jahr. Was sind eure ersten Erfahrungen mit dem Service? Was sagen eure Kunden?

Ricardo Rodríguez: Kunden, die noch keine eSIM ausprobiert haben, sind anfangs etwas unsicher. Sie fragen sich, ob der Service funktionieren wird, ob sie Konnektivität haben werden, wenn sie im Ausland landen, ob der Service dem entspricht, was sie von zu Hause gewohnt sind. Die Realität ist: Sobald sie den Prozess durchlaufen haben, erkennen sie, wie einfach, bequem und reibungslos die Nutzung eines eSIM-Services wie Holafly for Business ist. Durch das Scannen eines QR-Codes – oder sogar durch Doppeltippen auf den QR-Code in der App – kann man die eSIM vor dem Flug installieren. Am Zielort aktiviert man einfach den Service, und es funktioniert wie Magie. Die Leute sind normalerweise überrascht, wie einfach die Nutzung ist. Wenn sie den Service im Ausland nutzen, stellen sie fest, dass sie je nach Land genau dieselbe 4G- oder 5G-Erfahrung bekommen wie zu Hause. Mehr als 90 Prozent der Nutzer, die eSIM-Services ausprobiert haben, werden nicht mehr dazu zurückkehren, eine physische SIM am Zielort zu kaufen oder ihren teuren Roaming-Anbieter zu nutzen. Die Alternativen auf dem Markt machen diese Erfahrung extrem einfach. Bei Holafly for Business haben wir diese ursprüngliche Idee sogar noch verbessert. Wir bieten jetzt einen globalen Datentarif, der in über 160 Ländern funktioniert. Das bedeutet: Sie können Ihre eSIM immer auf Ihrem Gerät installiert haben und aktivieren sie nur, wenn Sie reisen. Sie müssen nicht jedes Mal eSIMs installieren und deinstallieren, wenn Sie reisen. Sie haben sie immer auf Ihrem Telefon – zusammen mit Ihrer physischen SIM von Ihrem lokalen Anbieter oder anderen eSIMs, die Sie haben könnten. Sie tippen einfach auf den Schalter und aktivieren sie. Das gibt den Nutzern volle Kontrolle über ihre Kosten und ein sehr einfaches, bequemes und reibungsloses Reiseerlebnis.

Sprecher: Nehmen wir ein Beispiel. Sie gehen zum Flughafen in Barcelona, und Ihr erstes Ziel ist Dubai. Sie fliegen direkt von Barcelona nach Dubai. Wenn Sie ins Flugzeug steigen, müssen Sie Ihr Handy ausschalten und in den Flugmodus wechseln. Wenn Sie das Flugzeug in Dubai verlassen – unserem ersten Ziel – muss ich nur mein Handy einschalten und den Flugmodus verlassen, das ist alles?

Ricardo Rodríguez: Es ist sogar noch einfacher.

Sprecher: Noch einfacher?

Ricardo Rodríguez: Ja, gehen wir einen Schritt zurück. Wenn Sie ein Holafly-for-Business-Kunde sind, haben Sie das, was wir Holafly Business Center nennen. Das ist eine Online-Plattform, auf der Ihr IT-Manager Ihnen eine eSIM zuweist. Er gibt Ihnen einen Holafly-Firmentarif. Dieser wird Ihnen per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht zugesandt. Sobald Sie diese Nachricht erhalten, scannen Sie einfach Ihren QR-Code und installieren die eSIM auf Ihrem Gerät. Diese eSIM bleibt dauerhaft installiert.

Sprecher: Vor dem Flug?

Ricardo Rodríguez: Vor dem Flug, korrekt. Stellen wir uns vor, Sie sind ein Vertriebsmitarbeiter, der in Barcelona ein Flugzeug nimmt. Sie landen am Flughafen Dubai. Wenn Sie landen, gehen Sie einfach in die Einstellungen Ihres Handys und aktivieren die Holafly-eSIM. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt Holafly die Konnektivität am Zielort. Wir verbinden Sie mit dem bestmöglichen 3G-, 4G- oder 5G-Netzwerk an diesem Ort und verwalten die Internetverbindung für Sie. Sie müssen Ihre physische SIM nicht entfernen. Sie können Ihren aktuellen Netzanbieter weiterhin nutzen, um Sprachanrufe am Zielort zu empfangen. Ihr Sprachverkehr bleibt bei Ihrem bestehenden Anbieter, und Holafly for Business kümmert sich um Ihren gesamten Internetverkehr. Wenn Sie in Ihr Heimatland zurückkehren, tippen Sie einfach wieder auf den Schalter.

Sprecher: Moment, Moment, Moment. Wir haben eine schöne Reise, Ricardo. Wir fliegen zum nächsten Ziel: Indien. In Indien gibt es völlig andere Netzwerke. Aber wir haben Holafly. Was muss ich tun? Ich verlasse das Flugzeug in Bangalore, schalte mein Handy ein. Und jetzt?

Ricardo Rodríguez: Es ist genau das Gleiche – sogar noch besser als im vorherigen Fall. Denn im vorherigen Fall haben Sie eine E-Mail erhalten und mussten die eSIM auf Ihrem Gerät installieren. In diesem Fall haben Sie Ihre Holafly-eSIM bereits auf Ihrem Gerät. Das Einzige ist, dass Sie eine neue Reise begonnen haben. In diesem Fall wurde Ihre Holafly-eSIM in Ihrem Heimatland deaktiviert. Wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen, in diesem Fall Bangalore, müssen Sie einfach wieder auf den Schalter tippen, und Sie haben wieder Konnektivität. Nichts weiter zu tun. So einfach ist das.

Sprecher: Klingt großartig. Jetzt können wir zurückfliegen nach Barcelona. Jetzt brauche ich meinen lokalen Anbieter, oder wie funktioniert das bei den nächsten Schritten?

Ricardo Rodríguez: Sie gehen einfach zurück zu Ihren Datentarifen, deaktivieren den Datentarif von Holafly und nutzen weiterhin die Datentarife Ihres bestehenden Mobilfunkanbieters in Ihrem Heimatland.

Sprecher: Und was ist mit den Kosten?

Ricardo Rodríguez: Das ist die gute Nachricht, hoffe ich. Was wir unseren Firmenkunden bieten, ist völlige Sicherheit und Ruhe. Die Herausforderung, die sowohl Geschäftsreisende als auch IT-Teams und Einkaufsmanagement in Unternehmen haben, ist: Normalerweise wissen sie nicht, wie viel sie für Datenroaming ausgeben werden, wenn sie ins Ausland reisen. Denn sie haben verbrauchsbasierte Tarife. Je nach Nutzung Ihrer Verbindung – je nach Anzahl der Videos, Audios und Teams-Meetings, die Sie nutzen – werden Sie mehr oder weniger belastet. Das bereitet Finanzteams erhebliche Kopfschmerzen. Denn wenn diese Reisenden zurückkommen, werden sie oft von Rechnungsschocks getroffen. Ein Rechnungsschock kann von einigen hundert Euro bis zu mehreren tausend Euro für eine einzige Reise und einen einzelnen Geschäftsreisenden reichen. Der Grund dafür ist, dass die meisten bestehenden Mobilfunkanbieter immer noch verbrauchsbasierte Roaming-Gebühren berechnen. Im Fall von Holafly und unseren Firmentarifen bieten wir unseren Kunden eine eSIM, die dauerhaft auf dem Telefon installiert wird. Sie können wählen, ob Sie täglich, monatlich oder jährlich abgerechnet werden möchten – je nach Ihren Reisemustern. Für Vielreisende, die jeden Monat im Flugzeug sitzen und zwei- bis dreimal pro Monat reisen, macht ein Jahrestarif Sinn, weil sie bei ihren Mobilfunkkosten sparen. Wenn Sie kein Vielreisender sind, wenn Sie nicht ständig unterwegs oder im Flugzeug sind, bieten wir die Möglichkeit, die eSIM auf dem Telefon zu installieren. Der Tarif, den wir derzeit anbieten, ist ein Monatstarif. Jedes Mal, wenn Sie reisen und ihn aktivieren, berechnen wir den Service für 30 Tage. Sie erhalten eine monatliche Rechnung. Wenn Sie zurückkehren, deaktivieren Sie ihn. Wenn Sie ihn nächsten Monat nicht nutzen, werden Sie nicht belastet. Das Gute daran: Der Preis ist fest. Es ist ein Festpreis pro Monat. Unabhängig davon, wie viel Sie verbrauchen, wie viele Gigabyte Datenverkehr Sie auf dieser Reise nutzen – der Preis bleibt genau gleich. Aus finanzieller Perspektive und aus Sicht eines IT-Managers gibt das völlige Ruhe. Vor der Reise wissen sie genau, wie viel sie ausgeben werden. Woran wir gerade arbeiten und was wir in den kommenden Wochen veröffentlichen werden, ist die Möglichkeit, den Service tageweise zu buchen. Für Menschen, die nur einmal im Jahr reisen, aber dennoch Konnektivität benötigen: Anstatt sich für einen vollen Monat zu verpflichten oder eine Jahreszahlung zu leisten, können sie den Service tageweise abrechnen lassen. Wenn sie sieben Tage fliegen, werden sie nur für diese sieben Tage belastet. Letztendlich bieten wir die Möglichkeit, Ihre mobilen Roaming-Kosten zu kontrollieren – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Diese Lösung funktioniert genauso, ob Ihr Unternehmen ein KMU mit nur zehn Mitarbeitern ist, von denen zwei reisen, oder ob Sie ein multinationales Unternehmen mit Tausenden von Menschen sind, die weltweit reisen. Sie ersetzen unbekannte, unvorhersehbare Roaming-Gebühren, die normalerweise Rechnungsschocks für Finanz- und IT-Manager verursachen und schwer zu verwalten und zu kontrollieren sind, durch einen sehr einfachen Firmentarif. Sie können ihn über eine SaaS-Anwendung aktivieren, die wir Business Center nennen. Das gibt Ihnen volle Vorhersehbarkeit bei Ihren Kosten und volle Kontrolle.

Sprecher: Zurück zu unserem Beispiel: Wenn ich einmal im Jahr reise – diese Reise, die wir erwähnt haben, von Barcelona nach Dubai nach Bangalore und zurück, einmal im Jahr – welche Kosten habe ich? Was kostet das?

Ricardo Rodríguez: Derzeit haben wir Jahrestarife, Monatstarife, und wir werden in den kommenden Wochen Tagestarife einführen. Im Moment kostet Sie diese Reise maximal 57 Euro, denn das ist die maximale Gebühr für einen Monat. Damit bekommen Sie zwei Dinge. Erstens: völlige Ruhe und Sicherheit. Sie wissen genau, wie viel die Reise aus Konnektivitätsperspektive kosten wird. Zweitens: unbegrenzte Daten. Das haben wir bisher nicht besprochen. In unseren Firmentarifen bieten wir nur eine Alternative an, und das sind unbegrenzte Daten. Wir glauben nicht, dass Firmenkunden und Geschäftsreisende irgendwelche Einschränkungen bei Bandbreite und Datenvolumen haben sollten, weil sie es nicht wissen. Matthias, wenn ich Sie frage: Wissen Sie, wie viel Daten Sie an einem einzelnen Tag verbrauchen? Ich vermute, Sie kennen die Antwort nicht.

Sprecher: Das ist bei den meisten Menschen so.

Ricardo Rodríguez: Warum sollten wir also Firmenkunden fragen, wie viel sie verbrauchen und wie viel Bandbreite oder Daten sie benötigen? Was wir bieten, ist diese Sicherheit: Sie wissen genau, wie viel sie ausgeben werden, bevor sie die Reise antreten. Und sie können sicher sein, dass ihnen nicht die Daten ausgehen, wenn sie diese wichtige E-Mail mit der Antwort auf eine Ausschreibung senden müssen, wenn sie dieses wichtige Teams-Meeting mit dem Kunden haben müssen, wenn sie ein Dokument per E-Mail senden müssen. Ihnen werden nicht die Daten ausgehen. Darüber hinaus können sie alles tun, was auf einer normalen Geschäftsreise erwartet wird: ein Uber buchen, die Hotelreservierung bestätigen lassen, sicherstellen, dass sie online einchecken können – ohne die Herausforderung oder das Risiko, dass ihnen irgendwann die Daten ausgehen und sie entweder ihr Paket upgraden müssen oder aufhören müssen, Daten zu nutzen, und auf unsichere Alternativen wie öffentliche WLAN-Hotspots oder lokale SIM-Verbindungen zurückgreifen müssen.

Sprecher: Es ist also sehr wichtig für die Sicherheit, für meine Daten, für mein Geschäft, für mein Unternehmen, dass ich kein öffentliches WLAN nutzen muss. Ich kann Holafly nutzen, und meine Daten sind sicher.

Ricardo Rodríguez: Korrekt. Das ist ein weiterer starker Punkt bei der Nutzung eines eSIM-Anbieters wie Holafly. Konnektivität geht immer mit Risiken einher, mit Compliance-Risiken. Wir alle wissen, dass öffentliches WLAN als Schwachstelle bekannt ist: unsichere Netzwerke, gefälschte Hotspots, fehlende Verschlüsselung, Offenlegung von Unternehmensanmeldedaten, Offenlegung oder Lecks von Unternehmensdaten. Das gilt besonders an bestimmten Orten wie Flughäfen, Cafés oder sogar Hotels. Mit einem eSIM-basierten mobilen Datendienst können Unternehmen sicher sein, dass ihre Nutzer im Ausland in einem privaten Netzwerk sind, nicht in einem öffentlichen WLAN. Sie reduzieren ihre Anfälligkeit für Man-in-the-Middle-Angriffe und potenziellen Diebstahl von Anmeldedaten. Nicht nur das: Wenn Sie eine eSIM haben, können bestimmte Unternehmensrichtlinien auf diese eSIMs angewendet werden. Sie entscheiden, wer diese eSIMs bekommt und welche Limits angewendet werden könnten. Und Sie können das Verhalten dieser Geschäftsreisenden während ihrer Reisen überprüfen.

Sprecher: Werfen wir einen Blick in die Zukunft. Wohin entwickelt sich die Unternehmensmobilität? Was erwarten Sie?

Ricardo Rodríguez: Wir haben diesen Punkt bereits angesprochen. Die Trends werden sich 2026 fortsetzen, wobei viele dieser Berufstätigen mehr als eine Reise im Jahr unternehmen werden. In diesem Kontext steigt die Akzeptanz von eSIMs extrem schnell. Wir sind in den letzten fünf Jahren zweistellig gewachsen, und immer mehr Firmenkunden setzen auf eSIMs, um sich im Ausland zu verbinden. Für Unternehmen bedeutet globale Konnektivität, dass sie sich nicht mehr auf einen einzigen Anbieter verlassen müssen. Bisher waren wir es gewohnt, einen einzigen Mobilfunkanbieter zu haben. Aber genauso wie wir nicht nur mit einer Bank arbeiten und nicht nur eine Kreditkarte haben, wenn wir ins Ausland reisen, müssen wir uns nicht auf einen einzigen Mobilfunkanbieter für unsere allgemeinen Bedürfnisse verlassen. Wir sehen, dass immer mehr Menschen mehr als eine Konnektivitätsoption auf ihren Mobilgeräten haben. Sie erleben eher die Vorteile von Produkten wie Holafly for Business. Was wir sehen, ist eine zunehmende Akzeptanz von Technologien wie der, die wir entwickeln: Sie könnten nicht nur eine einzige eSIM haben, sondern mehrere, und sicherstellen, dass Sie sie für das bestmögliche Szenario nutzen. In dieser Hinsicht streben wir an, die erste Alternative für Geschäftsreisende weltweit zu werden. Jeder einzelne Geschäftsreisende, der eine Verbindung außerhalb seines Heimatlandes benötigt, sollte die eSIM von Holafly auf seinen Geräten installiert haben – bereit zur Nutzung, wohin auch immer das Unternehmen ihn führt.

Sprecher: Großartig. Sie haben den eSIM- und Reisebericht von diesem Jahr erwähnt. Erzählen Sie uns zum Schluss etwas über die Top-Reiseziele aus dem Holafly-Bericht.

Ricardo Rodríguez: Holafly bringt mich überall hin, oder? Ich habe nicht alle Top-Reiseziele aus diesem Bericht im Kopf. Was ich Ihnen sagen kann, ist, wohin unsere Reisenden gehen. Die USA sind immer noch ein prominentes Ziel. Sie sind unter den Top drei, zusammen mit den wichtigsten Ländern in Kontinentaleuropa. Orte wie Spanien, Frankreich, Italien und Großbritannien bleiben sehr starke Ziele. Auch einige Orte in Lateinamerika. Mexiko oder Brasilien stehen ganz oben auf der Liste unserer Reisenden.

Sprecher: Und alles ohne Probleme? Wenn ich Holafly nutze, bin ich immer verbunden?

Ricardo Rodríguez: Wenn Sie Holafly for Business nutzen, sind Sie in den über 160 Zielen, die von diesem Service abgedeckt werden, immer verbunden. Und wenn Sie Holafly für Freizeitreisende nutzen, decken wir über 200 Ziele ab. Die einzigen Orte, an denen wir derzeit keine Dienste anbieten, sind Länder, in denen es geopolitische Probleme geben könnte. Es handelt sich um eine sehr kleine Anzahl von Ländern – Orte wie Venezuela, Kuba, Iran und einige andere sehr komplizierte Länder, in denen wir den Service nicht anbieten können. Und wahrscheinlich, Matthias, würden Sie in den kommenden Wochen sowieso nicht dorthin reisen wollen.

Sprecher: Da bin ich mir sicher. Ricardo Rodríguez, muchas gracias für dieses Interview. Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder. Guten Flug nach Hause.

Ricardo Rodríguez: Danke Ihnen, Matthias. Dankeschön. Es war mir ein echtes Vergnügen, hier in Ihrem Podcast zu sein. Ich hoffe, dass wir uns bald wiedersehen. Vielen Dank.

Sprecher: Vielen Dank.

Sprecherin: Das war heise meets … – Der Entscheider-Talk.